Tenho conflitos entre alunos/as na sala de aula. O que posso fazer?

Um conflito entre duas pessoas pode acontecer quando estas têm opiniões diferentes sobre algo. É normal que os/as jovens tenham discussões e discordem entre si. Mas o mais importante é que saibam resolver essa discórdia de forma adequada, encontrando uma solução idealmente conciliadora.

Ensinar uma pessoa jovem a resolver conflitos é uma competência valiosa que pode ajudá-la em várias áreas da sua vida. Deixamos aqui algumas dicas que podem ser eficazes:

• Ensinar o valor da empatia: ser capaz de se colocar no lugar do outro e compreender que todos temos sentimentos e razões para agir de determinada maneira.
• Não perder a razão: ensinar a diferença entre agressividade, passividade e assertividade. Aprender a expressar o que sente sem atacar o outro.
• Mostrar a importância de ouvir: prestar atenção e não interromper o outro. Muitos conflitos surgem porque ninguém quer ouvir o outro.
• Ajudar a identificar a causa do conflito: compreender melhor porque surgiu o conflito pode trazer pistas para soluções mais adequadas.
• Incentivar a busca de soluções em conjunto: pensar em soluções que funcionem para ambas as partes.
  
• Ensinar técnicas de gestão emocional (ver O que é a gestão emocional)
• Ensinar pelo exemplo (ver Ajudar os/as alunos/as a comunicarem melhor: ensinar pelo exemplo)
• Saber quando pedir ajuda: ensinar que não há problema em procurar uma pessoa adulta, de confiança, quando for necessário

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Estes conteúdos foram produzidos pela equipa multidisciplinar da ManifestaMente em Abril de 2025, no âmbito do Kit Básico de Saúde Mental para Jovens - saber mais.