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Há casos em que uma pessoa que apresenta sinais de problemas de saúde mental não aceita ajuda, não quer o tratamento ou mesmo recusa ouvir um profissional. O que fazer nestes casos?
Não existe uma fórmula mágica para lidar com esta situação. Contudo, a investigação científica diz-nos que o processo terapêutico tem melhores resultados quando a pessoa está envolvida.
Há estratégias que podem ser adotadas pelos familiares e amigos para auxiliar a pessoa a procurar ou aceitar ajuda, mas nem sempre essas medidas são eficazes para todas as pessoas em situações semelhantes. Cada pessoa apresenta características e problemas muito particulares que merecem abordagens individualizadas. Estratégias para ajudar alguém que “não quer ser ajudado”:Manter a abertura e a empatia, demonstrar interesse e disponibilidade. Deixar claro que a pessoa é compreendida (a pessoa precisa de sentir que não está sozinha). Expressar empatia é fulcral, uma vez que a aceitação empática e a escuta ativa facilitam o processo de mudança. Saber mais no artigo: Empatia e Escuta Activa
Perguntar “como posso ajudar?”, procurando compreender como podemos ser úteis ao mesmo tempo que envolvemos e responsabilizamos a própria pessoa no cuidar da sua saúde. Entender que a capacidade de julgamento e entendimento da pessoa sobre a sua própria situação pode estar alterada. É preciso persistir sem demonstrar hostilidade e mantendo uma postura de disponibilidade. Devem ser evitados comentários como: “tu nem estás a tentar” ou “não queres realmente ser ajudado”. Evitar a argumentação: evitar confrontos diretos e/ou abordagens que gerem resistência (evitar também rótulos diagnósticos). Se a pessoa mostrar disponibilidade para aceitar algum conselho sugerir a procura de ajuda médica especializada. Deixar claro que entende que a pessoa manifesta sinais de um problema de saúde mental e que apoia o tratamento oferecendo o suporte necessário. É preciso respeitar o tempo da pessoa. Caso não haja uma situação de risco à integridade física dela ou das pessoas que com ela convivem, é importante não forçar a ajuda de forma hostil ou impositiva. Em vez disso, podemos orientar, demonstrar apoio, mostrarmo-nos disponível e deixar claras as vantagens e a importância de procurar ajuda e tratamento.
No Kit Básico de Saúde Mental podemos aprender mais sobre como ajudar pessoas que não aceitam o seu problema de saúde mental ou recusam ajuda, nomeadamente algumas estratégias mais específicas. O Kit Básico de Saúde Mental é um mini-curso online de 90min, gratuito, com a informação essencial sobre saúde mental que todos nós devíamos conhecer para lidarmos com as nossas dificuldades e as das pessoas que nos rodeiam, nomeadamente: o que é saúde mental, como podemos cuidar da nossa saúde mental, quais são os sinais de preocupação relativamente à saúde mental, o que é a doença mental, quais são os recursos que estão disponíveis se precisarmos de ajuda, como é que podemos ajudar outras pessoas. Revisto a 2022-10-03 |
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